Τι συλλέγουμε

Μόνο όσα μας στέλνετε. Αν συμπληρώσετε τη φόρμα για εκδήλωση, λαμβάνουμε το όνομα και το email σας, και ό,τι άλλο επιλέξετε να γράψετε: τηλέφωνο, ημερομηνία, ώρα, είδος εκδήλωσης, αριθμό ατόμων και το μήνυμά σας. Αν μας στείλετε email ή μας καλέσετε, έχουμε ό,τι περιέχεται εκεί. Δεν ζητάμε τίποτα άλλο και ο ιστότοπος δεν έχει λογαριασμούς, συνδέσεις ή newsletter.

Γιατί τα έχουμε

Για να σας απαντήσουμε. Ένα αίτημα για εκδήλωση αποθηκεύεται ώστε η ομάδα να απαντήσει και να το παρακολουθεί όσο είναι ενεργό. Αυτό αποτελεί έννομο συμφέρον να απαντάμε σε όποιον μας ρωτάει, και είναι έτσι κι αλλιώς ο μόνος τρόπος να οργανωθεί μια εκδήλωση.

Πόσο καιρό τα κρατάμε

Τα αιτήματα κρατούνται όσο η συζήτηση είναι ανοιχτή και για ένα διάστημα μετά, ώστε να μπορούμε να τη συνεχίσουμε αν επανέλθετε. Ζητήστε το και θα διαγράψουμε το δικό σας νωρίτερα.

Ποιος άλλος τα βλέπει

Η ομάδα του εστιατορίου και οι υπηρεσίες που μεταφέρουν το μήνυμα: ο πάροχος email και η βάση στην οποία γράφει η φόρμα. Δεν πουλάμε τίποτα σε κανέναν και δεν μοιραζόμαστε τα στοιχεία σας για διαφήμιση.

Στατιστικά

Χρησιμοποιούμε Google Analytics, Google Ads και το Meta pixel μέσω Google Tag Manager για να βλέπουμε ποιες σελίδες είναι χρήσιμες και αν σας έφερε εδώ κάποια διαφήμιση. Τη συγκατάθεση τη συλλέγει το Cookiebot. Μέχρι να αποδεχτείτε στο μήνυμα, τίποτα δεν αποθηκεύεται στη συσκευή σας και τίποτα που να σας ταυτοποιεί δεν τρέχει, και μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας όποτε θέλετε από τις Ρυθμίσεις cookies στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Δείτε την πολιτική cookies.

Η συνομιλία

Ο γορίλας στη γωνία της σελίδας είναι chatbot. Όσα του γράφετε, και όσα απαντά, κρατιούνται για τριάντα ημέρες ώστε να βλέπουμε σε ποιες ερωτήσεις τα πάει άσχημα και να τις διορθώνουμε. Μαζί κρατάμε τη γλώσσα στην οποία διαβάσατε τη σελίδα και τη χώρα που δηλώνει η σύνδεσή σας, την οποία μας δίνει ούτως ή άλλως η Cloudflare. Δεν κρατάμε τη διεύθυνση IP σας, δεν βάζουμε cookie γι' αυτό, και ο κωδικός με τον οποίο αρχειοθετείται η συνομιλία δημιουργείται από την αρχή σε κάθε φόρτωση της σελίδας, οπότε δύο επισκέψεις είναι δύο άσχετες εγγραφές. Διαγράφεται αυτόματα τριάντα ημέρες μετά το τελευταίο μήνυμα. Μην πληκτρολογείτε αριθμό κάρτας εκεί, και αν του είπατε κάτι που δεν θέλετε να κρατήσουμε, στείλτε mail στο info@iguazu.gr και θα το αφαιρέσουμε.

Ο δικός μας μετρητής

Ανεξάρτητα από το Google Analytics, ο ιστότοπος μετρά πόσες φορές πατήθηκαν τα δικά του κουμπιά: κράτηση, κλήση, WhatsApp, delivery και η συνομιλία. Κάθε πάτημα καταγράφει τρία πράγματα και τίποτε άλλο: ποιο κουμπί, την ώρα, και αν είχατε αποδεχτεί τα cookies στατιστικών εκείνη τη στιγμή. Το τελευταίο είναι το ίδιο ναι ή όχι που δώσατε ήδη στο banner, και το κρατάμε επειδή είναι ο μόνος τρόπος να ξέρουμε πόση από την κίνησή μας δεν βλέπει ποτέ το Google Analytics. Δεν υπάρχει cookie, αναγνωριστικό ή διεύθυνση IP πουθενά σε αυτό, τίποτα που να οδηγεί σε εσάς, και κανένας τρόπος να συνδεθεί το ένα πάτημα με το άλλο. Γι' αυτό λειτουργεί είτε αποδεχτείτε το banner είτε όχι: δεν υπάρχει προσωπικό δεδομένο μέσα του για να συναινέσετε. Αυτές οι μετρήσεις κρατιούνται ενενήντα ημέρες.

Η σελίδα κριτικών

Το QR code στο τραπέζι ανοίγει μια σελίδα που σας ρωτά πώς ήταν η βραδιά σας. Αν δώσετε πέντε αστέρια, σας στέλνουμε στην Google ή στο Tripadvisor για να τη γράψετε εκεί, και από εκείνη τη στιγμή βρίσκεστε στον δικό τους ιστότοπο και υπό τους δικούς τους όρους: εμείς δεν βλέπουμε ποτέ τι γράφετε, ούτε καν αν γράψατε κάτι. Αν δώσετε από ένα έως τέσσερα αστέρια, η σελίδα κρατά την κριτική σας για εμάς αντί να τη δημοσιεύσει. Όσα γράφετε στέλνονται με email στο εστιατόριο ώστε η ομάδα να μπορεί να τα αντιμετωπίσει, και φυλάσσονται στο δικό μας back office για δύο χρόνια, ώστε να μη χαθούν μέσα σε ένα γραμματοκιβώτιο. Το όνομα και το email σας είναι προαιρετικά και τα ζητάμε μόνο για να μπορέσουμε να σας απαντήσουμε. Δεν αποθηκεύουμε διεύθυνση IP, δεν ορίζουμε cookie και δεν κρατάμε κανένα αναγνωριστικό, οπότε δύο κριτικές είναι δύο εγγραφές χωρίς καμία σχέση μεταξύ τους. Στείλτε email στο info@iguazu.gr και θα διαγράψουμε τη δική σας.

Τα δικαιώματά σας

Βάσει του GDPR μπορείτε να ζητήσετε τι τηρούμε για εσάς, να ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή, και να εναντιωθείτε στην τήρησή τους. Στείλτε email στο info@iguazu.gr και θα το τακτοποιήσουμε. Μπορείτε επίσης να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Άλλοι ιστότοποι

Οι σύνδεσμοι για κρατήσεις, delivery, δωροκάρτες και την περιήγηση 3D σας οδηγούν σε άλλες εταιρείες: i-host, e-food, Wolt, Giftspot και TopVirtualTours. Από εκεί και πέρα ισχύουν οι δικές τους πολιτικές, όχι η δική μας.

Ποιος διαχειρίζεται αυτόν τον ιστότοπο

Iguazu Athens, Λαοδικείας 16 & Νυμφαίου 1, Πλατεία Βραζιλίας, Ιλίσια, 115 28 Αθήνα. Τηλέφωνο +30 210 777 5225, email info@iguazu.gr.

Νόμιμη επωνυμία: IGUAZU ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (IGUAZU Ι.Κ.Ε.)
ΑΦΜ: 801474580
Αρ. ΓΕΜΗ: 157589601000

Πολιτική cookies info@iguazu.gr